Từ ngày 3/11, Vietnam Airlines áp dụng chính sách thu cước hành lý quá cân ngay tại cửa ra tàu bay.

Theo thông báo mới nhất từ Hãng hàng không Quốc gia Việt Nam, việc áp dụng thu phí đối với hành lý xách tay không đúng tiêu chuẩn sẽ bắt đầu từ ngày 3/11/2025. Cụ thể, những kiện hành lý xách tay có trọng lượng vượt quá mức tối đa cho phép đến 10kg, hoặc hành khách mang theo số kiện vượt tiêu chuẩn (tối đa 1 kiện 10kg đối với hạng Phổ thông), sẽ phải đóng một khoản phí tương đương với chi phí của một kiện hành lý ký gửi tại sân bay, tùy thuộc vào từng đường bay cụ thể. Trong trường hợp hành lý vượt quá kích thước tiêu chuẩn nhưng vẫn được chấp thuận vận chuyển, mức phí áp dụng sẽ bằng một kiện hành lý ký gửi quá khổ tại sân bay. Đặc biệt, nếu hành lý của hành khách vi phạm cả về trọng lượng lẫn kích thước, mức phí phải trả sẽ tương đương với một kiện hành lý ký gửi cồng kềnh.

Để tránh phát sinh các chi phí không mong muốn, hành khách cần nắm vững các quy định hiện hành về hành lý xách tay của Vietnam Airlines. Các quy định này có sự khác biệt tùy thuộc vào hạng vé, hành trình bay và thời điểm xuất vé.

Đối với các chuyến bay nội địa Việt Nam có vé được xuất hoặc đổi trước ngày 5/5/2025, hành khách hạng Thương gia được mang tổng trọng lượng hành lý xách tay không quá 18kg, bao gồm 2 kiện (mỗi kiện không quá 10kg) và 1 phụ kiện. Trong khi đó, hành khách hạng Phổ thông đặc biệt và Phổ thông được mang tổng cộng không quá 12kg, bao gồm 1 kiện (không quá 10kg) và 1 phụ kiện.

Với các vé được xuất hoặc đổi từ ngày 5/5/2025 trở đi, quy định có sự điều chỉnh. Trên các chuyến bay đi hoặc đến Mỹ, châu Âu (bao gồm cả Nga) và Úc, hành khách hạng Thương gia và Phổ thông đặc biệt được mang tổng trọng lượng 18kg (2 kiện và 1 phụ kiện). Hạng Phổ thông trên các đường bay này được mang tổng trọng lượng 12kg (1 kiện và 1 phụ kiện). Đối với các hành trình quốc tế khác, hạng Thương gia vẫn giữ mức 18kg (2 kiện và 1 phụ kiện), nhưng hạng Phổ thông và Phổ thông đặc biệt chỉ được mang 1 kiện và 1 phụ kiện với tổng trọng lượng tối đa không vượt quá 10kg.

Về kích thước, một kiện hành lý xách tay tiêu chuẩn không được vượt quá 56cm x 36cm x 23cm. Đối với một phụ kiện đi kèm như túi xách, máy tính xách tay, kích thước tối đa là 40cm x 30cm x 15cm. Hành khách đi cùng trẻ em dưới 2 tuổi được mang thêm 1 kiện hành lý không quá 3kg và 1 xe đẩy hoặc xe nôi gấp gọn.

Hành khách cũng cần lưu ý, trên các chuyến bay khai thác bằng máy bay ATR72, tiêu chuẩn hành lý xách tay chỉ là 7kg. Ngoài ra, trong một số trường hợp chuyến bay có khoang chứa hành lý bị hạn chế, hãng có thể yêu cầu hành khách ký gửi cả những hành lý đạt chuẩn mà không thu thêm phí. Đối với các chuyến bay liên danh do hãng hàng không khác khai thác, hành khách cần tuân thủ quy định hành lý của hãng vận hành chuyến bay đó.