Dược phẩm Hoa Linh nói gì về sản phẩm Nguyên Xuân bán với giá công khai 11 -18 nghìn đồng tại xưởng
Hiện nay, dầu gội dược liệu có tên Nguyên Xuân được bán tại các nhà thuốc với giá 85 nghìn đồng. Thế nhưng mới đây, trong một buổi livestream Dược phẩm Hoa Linh lại mời người có tên Hà Linh với biệt danh “chiến thần Review” bán với giá công khai 11 -18 nghìn đồng tại xưởng.
Cụ thể, Chương trình Livestream bán và giới thiệu sản phẩm vào 21h ngày 04/04/2023 trên Tiktok của Công ty TNHH Dược phẩm Hoa Linh (Dược phẩm Hoa Linh) đã khiến người tiếp cận thông tin bị hiểu lầm về giá của sản phẩm Nguyên Xuân, gây ảnh hưởng tới việc kinh doanh của Quý khách hàng.
 |
| Trong livestream sản phẩm Nguyên Xuân người có tên Hà Linh với biệt danh “chiến thần Review” bán với giá công khai 11 -18 nghìn đồng tại xưởng. |
Nội dung Livestream đã khiến các nhà thuốc và người tiêu dùng cực kì bức xúc. Theo đó, về phía nhà thuốc họ bất ngờ với giá 11-18 nghìn đồng tại xưởng mà Hà Linh công bố. Trong khi, nhà phân phối phải nhập với giá từ 65-70 nghìn đồng tuỳ từng nơi và bán ra cũng chỉ được 85 nghìn đồng.
Sau khi nhận được phản ứng gay gắt từ các nhà thuốc và người tiêu dùng, Ngày 5/4/2023, Dược phẩm Hoa Linh đã gửi lời xin lỗi và cho biết: "Khi thực hiện chương trình livestream này, chúng tôi có mục đích duy nhất là tiếp cận và tăng nhận diện của người tiêu dùng về thương hiệu dầu gội Nguyên Xuân và các sản phẩm của Dược phẩm Hoa Linh, từ đó mong muốn mở rộng thêm nhu cầu của thị trường trong tương lai.
 |
| Dược phẩm Hoa Linh gửi lời xin lỗi về sản phẩm nhãn hàng Nguyên Xuân với giá công khai 11 -18 nghìn đồng tại xưởng |
Đây là chương trình bán hàng khuyến dùng của Công ty (bán và tặng để giới thiệu sản phẩm đến người tiêu dùng), sản phẩm được bán trong livestream là các combo sản phẩm của Hoa Linh với mức giá đặc biệt ưu đãi, mong muốn người tiêu dùng lựa chọn và trải nghiệm dùng thử sản phẩm chính hãng.
Số lượng sản phẩm bán trong livestream có hạn và chỉ diễn ra trong thời gian ngắn (khoảng 20 phút). Tuy nhiên, việc triển khai của Công ty chưa chặt chẽ và còn nhiều thiếu sót dẫn đến những thông tin gây ảnh hưởng tới các kênh phân phối truyền thống".
Dược phẩm Hoa Linh nhận trách nhiệm về những thiếu sót này và tiếp thu những ý kiến đóng góp của khách hàng đồng thời rút ra bài học cho chính mình từ sự việc lần này, cam kết sẽ không để xảy ra sự việc tương tự trong tương lai.
Dược phẩm Hoa Linh cũng bày tỏ hy vọng khách hàng thông cảm và tiếp tục đồng hành cùng nhãn hàng Nguyễn Xuân và Dược phẩm Hoa Linh.
